多伦多今年预计被骗子骗走5.6亿刀，比去年多出1.3亿多。多伦多警局平均每天收到53起诈骗报告。全国反欺诈中心去年收到的报案超过7.04亿刀，但专家估计实际数字可能是这个的10倍——只有5%到10%的人会报案。

我最近看到CBC的深度报道，一位多伦多警局的Coffey侦探和一个研究诈骗心理学的专家Dove一起拆解了诈骗的完整流程。说实话，看完我后背发凉——原来我们被骗不是因为笨，而是被精心设计的情绪操控给控制了。

第一步是建立信任。骗子会先报出你的姓名、账号后四位、住址，让你觉得他真的是银行的人。心理学专家说，如果我们不信任对方，就会自动进入警惕状态找破绽。所以骗子第一步就是让你放下戒备。

第二步是制造恐惧。比如告诉你有人用你的账户洗钱了，你现在涉及刑事犯罪。专家说恐惧这种原始情绪会直接让你失去批判性思维能力——你根本想不起来去核实。

第三步是情感陷阱。那个被骗的受害者被骗子在电话里聊了4个小时，根本不允许你有空闲打电话给朋友或者冷静想一想。当你一直处于恐惧状态，你就成了提线木偶。

最后这个受害者取了自己的钱、他妈妈的钱，还把房屋净值信贷额度全部套出来，总共2万刀没了。Coffey侦探说，这不是智商问题——哪怕你是世界上最聪明的人，被这样操控也会中招。

专家给出的唯一建议就是：留意你的情绪。如果你突然感到开心、难过、焦虑或紧张，停下来，深呼吸，想一想。

说实话，看完这个报道我意识到我们太容易在情绪波动的时候做决定了。不管是诈骗还是投资，都提醒自己要冷静。